‘Zou de functie van implementatiespecialist wat voor mij zijn?’ Die vraag stelde Christa van den Hoek in december 2010, toen nog werkzaam voor bloemenveiling FloraHolland, aan haar Match-Online contactpersoon. Krap een maand later meldde ze zich voor haar eerste werkdag in Mijdrecht. Christa: ‘Ik sta nog steeds iedere dag met plezier vroeg op om naar Advisor te gaan.’
Afwisseling. En de voldoening die het geeft om een klant echt op weg te helpen. Daar krijgt Christa het meeste energie van. Christa: ‘Ik help klanten bij de implementatie van Match-Online of nieuwe functionaliteiten en werk daarnaast ook op de ServiceDesk van Match-Online. De ene keer geef ik als het ware les, de andere keer los ik problemen en vragen op. Het is hartstikke leuk dat ik zo echt iets voor onze klanten kan betekenen.’
Collegialiteit
Waarvoor Christa nog meer met plezier iedere ochtend haar bed uitkomt, is de werksfeer en de onderlinge collegialiteit bij Advisor. Christa: ‘We werken hier samen als een team. Dat klinkt misschien als een cliché maar het is wel de waarheid. Als op vrijdag om 16.45 uur nog een klant belt met een urgent probleem, blijven mijn directe collega’s, zonder dat ik erom vraag, langer om samen een oplossing te vinden. Dat is typisch Advisor.’
Ontwikkeling Match-Online
‘Dat we de afgelopen jaren gegroeid zijn en nog meer gestructureerd zijn gaan werken, heeft absoluut geen invloed gehad op de saamhorigheid hier. We staan met elkaar voor onze klanten en voor de ontwikkeling van Match-Online.’ In zes jaar die Christa nu werkzaam is voor Advisor heeft ze vooral de virtuele marktplaats (vmp) op zien komen. Christa: ‘Onze klanten hebben de virtuele marktplaats volledig omarmd. Ze ervaren dat ze met het digitaal delen van voorraden een groter marktbereik krijgen en dus meer verkoop generen. Ik ken bloemenexporteurs die nu ook planten verkopen omdat ze de digitaal de plantenvoorraad van een collega exporteur in hun webshops opnemen. De nieuwe functionaliteiten die we ontwikkelen sluiten daarop aan.’
Persoonlijke ontwikkeling
Wat haar eigen ontwikkeling betreft, staat Christa in 2017 voor een mooie, nieuwe uitdaging. Het begon allemaal met de vraag ‘Zou de functie van ontwikkelaar iets voor jou zijn?’ Christa: ‘Toen het ons niet lukte om een vacature voor ontwikkelaar ingevuld te krijgen, zei een van mijn collega’s voor de grap: ‘dan moet jij maar ontwikkelaar worden, Christa. Tot mijn verbazing speelde mijn leidinggevende daar serieus op in. Op dat denkspoor gezet, werd ik zelf steeds enthousiaster. En nu start ik in februari op de Hogeschool van Amsterdam een deeltijdopleiding softwareontwikkeling.’ Christa gaat een jaar lang twee avonden per week de schoolbanken in en stapt medio 2017 over naar het developmentteam van Advisor. Christa ‘Ik heb er echt zin in en ben blij dat ik van Advisor deze kans krijg. Hier is niets onmogelijk. Het zal best een pittig jaar worden, maar met de steun van mijn collega’s gaat het zeker lukken. Ik kan niet wachten tot ik alles wat ik ga leren kan combineren met mijn kennis over Match-Online, onze klanten en de sierteeltsector. En daarmee een bijdrage kan gaan leveren aan het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten die onze klanten verder helpen.’
